第一章 總 則
第一條 “巾幗文明崗”是以婦女為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)等工作崗位上創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的城鄉(xiāng)一線婦女集體。
第二條 創(chuàng)建“巾幗文明崗”是“巾幗建功”活動的重要載體，它以促進婦女成長成才和所在單位發(fā)展進步為目標，以倡導(dǎo)職業(yè)文明、樹立行業(yè)新風(fēng)為核心，以行業(yè)規(guī)范和崗位職責(zé)為標準，以科學(xué)管理為手段，以倡揚崗位職業(yè)道德、提升崗位技能和提高崗位效益為重點，以先進典型為導(dǎo)向的群眾性精神文明創(chuàng)建活動。
第三條 “巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，圍繞“四個全面”戰(zhàn)略布局，結(jié)合行業(yè)發(fā)展要求，引導(dǎo)廣大婦女樹立社會主義核心價值觀，誠實勞動、遵紀守法、恪盡職守、文明從業(yè)，立足崗位、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，努力提高思想道德、職業(yè)道德和技能水平，為建設(shè)“兩富”“兩美”浙江做貢獻。
第四條 “巾幗文明崗”創(chuàng)建活動在城鄉(xiāng)婦女比較集中的行業(yè)和單位中開展。省內(nèi)符合創(chuàng)崗條件的各級機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體、新經(jīng)濟組織、新社會組織、專業(yè)市場等以婦女為主體的集體（班、組、隊、站、所）和崗位（崗、柜、店、臺）均可參加“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。
第五條 “巾幗文明崗”創(chuàng)建活動應(yīng)緊密結(jié)合各系統(tǒng)、各行業(yè)、各單位不同崗位的實際，堅持因地制宜、分類指導(dǎo)、發(fā)展創(chuàng)新的原則，著力擴大活動覆蓋面，創(chuàng)新活動的工作機制、管理機制和運作機制，提高創(chuàng)建活動成效，充分發(fā)揮“巾幗文明崗”的社會效益、經(jīng)濟效益和人才效益。
第二章 創(chuàng)建基本要求
第六條 崗位中女性人數(shù)占50%以上，全國“巾幗文明崗”原則上女性應(yīng)占集體人數(shù)60%以上，崗位負責(zé)人（崗長）為女性。除專業(yè)市場等特殊領(lǐng)域外，一般要求3人以上（含3人）的集體。
第七條 領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。單位領(lǐng)導(dǎo)要重視創(chuàng)建工作，并為創(chuàng)建活動提供必要的人力、物力和財力保障。創(chuàng)建單位要建有創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，有專人負責(zé)，統(tǒng)一部署、定期檢查、加強管理，納入整體工作安排。
第八條 崗員素質(zhì)過硬。崗位成員思想政治素質(zhì)良好，自覺遵紀守法，積極執(zhí)行黨和國家的政策，遵守本系統(tǒng)、本行業(yè)和本單位的規(guī)章制度，誠實守信，辦事公道，愛崗敬業(yè)，熟練掌握專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，在生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)中貢獻突出。省級以上“巾幗文明崗”崗員中須有獲得各級崗位技術(shù)能手、服務(wù)明星或巾幗建功標兵等各種榮譽稱號的先進個人。
第九條 服務(wù)規(guī)范高效。有統(tǒng)一的服務(wù)理念，公開的服務(wù)承諾，有齊全的便民服務(wù)設(shè)施，完善的服務(wù)功能，服務(wù)熱情周到，行為文明規(guī)范。
第十條 創(chuàng)建氛圍濃厚。工作場所創(chuàng)崗標識明顯，工作環(huán)境整潔美觀，在參加重大活動或以“巾幗文明崗”崗員身份參加活動時佩戴“巾幗文明崗”崗徽，經(jīng)常組織員工開展世界觀、人生觀、價值觀和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德為主題的教育活動。
第十一條 崗位效益顯著。有良好的社會信譽和高效的團隊，注重品牌建設(shè)，工作有創(chuàng)新，服務(wù)有亮點，社會效益、經(jīng)濟效益和人才效益顯著，在本系統(tǒng)或行業(yè)中有較強的影響力，輻射帶動作用好。
第十二條 管理科學(xué)規(guī)范。崗位內(nèi)部管理規(guī)范，有切實可行的創(chuàng)建目標和計劃，突出創(chuàng)建重點和主題，有細化的創(chuàng)建標準，突出與中心工作的結(jié)合點，有根據(jù)本系統(tǒng)和行業(yè)工作特點制定的創(chuàng)建方法和考核內(nèi)容，有切實可行的管理措施，接受群眾監(jiān)督的渠道通暢。
第十三條 創(chuàng)建檔案健全。要借助網(wǎng)絡(luò)信息化平臺展示“巾幗文明崗”風(fēng)采，有創(chuàng)建工作的網(wǎng)頁，沒有外網(wǎng)的可建立微信公眾號等平臺，做到創(chuàng)崗工作內(nèi)容、活動信息、服務(wù)機制等資料及時上網(wǎng)，隨時更新。
第十四條 學(xué)習(xí)制度完善。有完善的學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流制度，積極開展學(xué)習(xí)與技能比武活動，崗位成員熱愛學(xué)習(xí)，積極提升自身和團隊素質(zhì)。
第十五條 社會服務(wù)延伸。崗位成員社會責(zé)任意識強，積極參與社會公益和志愿服務(wù)活動。
第十六條 申評所創(chuàng)層級巾幗文明崗的應(yīng)在本行業(yè)、本系統(tǒng)、本地區(qū)的相應(yīng)層級創(chuàng)建集體中具有較強示范性、代表性和影響力，且參與創(chuàng)建一年以上。
第三章 申報認定與表彰激勵
第十七條 “巾幗文明崗”實行申報制。原則上，申報上一級“巾幗文明崗”，應(yīng)先獲得下一級榮譽稱號一年以上。遇特殊情況可臨時申報，臨時命名。
申報程序：創(chuàng)建單位必須在第一季度向當?shù)亟韼浇ü顒訁f(xié)調(diào)小組辦公室（辦公室設(shè)在當?shù)貗D聯(lián)）提出申報目標，協(xié)調(diào)小組辦公室在申報基礎(chǔ)上對創(chuàng)建集體進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查，并組織相關(guān)人員進行考核評議，最后認定表彰。
第十八條 “巾幗文明崗”認定實行公示制。公示采取申報單位自行公示和活動組織管理部門集中公示相結(jié)合的方法，公示時間為7天。
第十九條 省級“巾幗文明崗”每兩年推薦、申報、認定一次。對符合條件和要求的集體以省兩項活動協(xié)調(diào)小組文件形式進行認定并命名表彰，并授予省“巾幗文明崗”獎牌。
第二十條 “巾幗文明崗”實行屬地分級命名授牌。省“巾幗文明崗”由省巾幗建功和雙學(xué)雙比活動協(xié)調(diào)小組命名授牌，市級“巾幗文明崗”由市巾幗建功活動協(xié)調(diào)小組命名授牌，依次類推。
第二十一條 各級巾幗建功活動協(xié)調(diào)小組和行業(yè)主管部門要加強協(xié)調(diào)和管理，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保申報認定、命名表彰的“巾幗文明崗”具有先進性和代表性，能帶動更多的集體參與創(chuàng)建。
第二十二條 “巾幗文明崗”考核要認真全面。一要聽取申報單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組工作匯報；二要實地查看崗位文化建設(shè)、臺賬管理、創(chuàng)建氛圍、服務(wù)情況、創(chuàng)建機制、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和工作成效；三要考核崗位成員對創(chuàng)崗工作的參與度及創(chuàng)建實績評價；四要了解社會公眾對創(chuàng)建工作的評價；五要對申報集體進行綜合評價。
第二十三條 “巾幗文明崗”創(chuàng)建要有激勵機制。創(chuàng)建單位除精神鼓勵外，應(yīng)在國家政策允許情況下，對獲得“巾幗文明崗”榮譽稱號的集體和崗位成員給予一定的物質(zhì)獎勵。各級婦聯(lián)和創(chuàng)崗單位要借助新聞媒體大力宣傳文明崗及其成員的先進經(jīng)驗和典型事跡。
第二十四條 “巾幗文明崗”負責(zé)人可列為本單位干部培養(yǎng)的重點對象。要積極創(chuàng)造條件為她們提供學(xué)習(xí)深造、鍛煉提高的機會，在同等條件下優(yōu)先晉職晉級，使“巾幗文明崗”真正成為培養(yǎng)選拔女性人才的搖籃。
第四章 監(jiān)督與管理
第二十五條 “巾幗文明崗”實行分級管理和協(xié)助管理相結(jié)合的原則。省“巾幗文明崗”由省巾幗建功和雙學(xué)雙比活動協(xié)調(diào)小組負責(zé)管理，日常工作由協(xié)調(diào)小組辦公室承擔，各市協(xié)調(diào)小組及省級相關(guān)部門協(xié)助管理。行業(yè)或系統(tǒng)認定命名的由其主管部門進行管理，當?shù)亟韼浇ü顒訁f(xié)調(diào)小組協(xié)助管理并備案。
第二十六條 建立“巾幗文明崗”創(chuàng)建管理長效機制。
（一）已命名的“巾幗文明崗”應(yīng)加大日常自我監(jiān)督管理力度，建立和完善自我督查、同級互查工作制度，保持“巾幗文明崗”在同行業(yè)、同系統(tǒng)中的先進性和代表性。
（二）加大社會監(jiān)督力度。
1、“巾幗文明崗”實行掛牌制度，凡獲此榮譽稱號的集體應(yīng)將獎牌懸掛在崗位現(xiàn)場的醒目位置或以照片形式進行陳列。
2、“巾幗文明崗”要向社會公開服務(wù)承諾，公布監(jiān)督電話，自覺接受社會監(jiān)督。
3、各級巾幗建功活動協(xié)調(diào)小組和行業(yè)主管部門要暢通投訴渠道，并建立對“巾幗文明崗”的明察暗訪督查制度，在督查中發(fā)現(xiàn)有不符合創(chuàng)建要求的崗位，限期整改，整改不到位的，應(yīng)撤銷其榮譽稱號。
（三）建立“巾幗文明崗”學(xué)習(xí)交流制度。采取舉辦巾幗文明崗負責(zé)人培訓(xùn)班、行業(yè)結(jié)對交流、崗崗交流等方式，實現(xiàn)“巾幗文明崗”之間的學(xué)習(xí)交流、資源共享、優(yōu)勢互補，提升創(chuàng)建水平。
（四）建立崗崗聯(lián)創(chuàng)機制。由各縣（市、區(qū)）巾幗建功活動協(xié)調(diào)小組負責(zé)，確保每個全國崗和省級崗帶一個下級崗和一個爭創(chuàng)崗，通過崗崗結(jié)對、指導(dǎo)交流，提升整體崗位創(chuàng)建水平。
（五）實行動態(tài)和協(xié)助管理制度。從2016年（含）起，縣（市、區(qū)）巾幗建功活動協(xié)調(diào)小組每四年組織一次“回頭看”，對各級巾幗文明崗進行全面檢查，檢查結(jié)果報送到省、市巾幗建功活動協(xié)調(diào)小組辦公室備案。省巾幗建功和雙學(xué)雙比活動協(xié)調(diào)小組將對各地“巾幗文明崗”進行不定期抽查。
第二十七條 應(yīng)逐級建立并完善“巾幗文明崗”管理檔案，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實現(xiàn)管理工作的制度化、規(guī)范化、電子化。.
第二十八條 “巾幗文明崗”出現(xiàn)下列情況之一者，經(jīng)查證核實，由授牌單位撤銷其榮譽稱號并摘牌：
1、崗位成員有違法和嚴重違紀現(xiàn)象的；
2、在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中發(fā)生責(zé)任事故的；
3、在文明單位評比、行風(fēng)評議、安全生產(chǎn)等各類檢查評比中由于崗位原因不合格的；
4、被新聞媒體曝光或群眾舉報，經(jīng)查情況屬實，造成不良社會影響的；
5、申報中弄虛作假，騙取榮譽的；
6、不滿足基本創(chuàng)崗條件的；
7、若單位撤并，視為自動撤銷榮譽稱號。
第五章 附 則
第二十九條 “巾幗文明崗”活動重在創(chuàng)建，各市、縣（市、區(qū)）可根據(jù)實際，參照本辦法制定相應(yīng)的“巾幗文明崗”管理辦法。
第三十條 省“巾幗文明崗”牌匾由省巾幗建功和雙學(xué)雙比活動協(xié)調(diào)小組統(tǒng)一制作，材料為銅質(zhì)，規(guī)格為：長55cm、寬40 cm、凸型。市、縣（市、區(qū)）級“巾幗文明崗”牌匾規(guī)格不超過省級規(guī)格。
第三十一條 各地、各行業(yè)可將巾幗文明崗題字和標識圖樣制作成印刷品、三角旗等標識物放在工作現(xiàn)場，但不得用于任何商業(yè)性活動。
第三十二條 本辦法的修改解釋權(quán)屬省巾幗建功和雙學(xué)雙比活動協(xié)調(diào)小組辦公室。
第三十三條 本辦法自發(fā)布之日起實行，2009年1月下發(fā)的《浙江省“巾幗文明崗”管理辦法》（浙巾雙協(xié)[2009]2號）同時廢止。
